Nuestro servicio
Servicios preventivos
Consulta técnica
Proporcione parámetros técnicos de productos, escenarios de aplicación y otra información para ayudar a los clientes a elegir el equipo correcto.
Diseño de soluciones
Personalice las soluciones de detección basadas en las necesidades del cliente y recomiende instrumentos adecuados.
Prueba de muestra
Ofrezca servicios de prueba de muestra para ayudar a los clientes a verificar el rendimiento del instrumento.
Visitas en el sitio
Organice para que los clientes visiten fábricas o laboratorios para comprender el rendimiento del instrumento de primera mano.
Servicios en la venta
Firma de contrato
Aclarar detalles como el precio, el tiempo de entrega, los métodos de pago y los contratos de firma.
Servicios de capacitación
Proporcione capacitación de operación y mantenimiento para garantizar que los clientes usen los instrumentos correctamente.
Instalación y depuración
Organice personal profesional para la instalación y la depuración para garantizar un funcionamiento adecuado.
Servicios de aceptación
Asistir a los clientes con procedimientos de aceptación para garantizar que los instrumentos cumplan con los requisitos del contrato.
Servicios para después de la venta
Apoyo técnico
Proporcione soporte técnico remoto o en el sitio para resolver problemas de uso.
Mantenimiento y reparación
Ofrezca servicios regulares de mantenimiento y reparación para extender la vida útil de los instrumentos.
Suministro de repuestos
Proporcione repuestos originales para garantizar la calidad de reparación.
Actualizaciones de software
Ofrezca servicios de actualización de software para mejorar el rendimiento del instrumento.
Manejo de la queja
Aborde de inmediato las quejas de los clientes y proporcione una solución.
Resumen
Los proveedores aseguran que los clientes reciban un soporte integral durante todo el proceso de selección de instrumentos, uso y mantenimiento al ofrecer preescinas, ventas, posteriores y servicios de valor agregado.